Política de privacidad
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Última actualización: Mayo 2026
La presente Política de Privacidad establece los términos en que
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Estamos comprometidos con la protección y tratamiento adecuado de los datos personales conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.
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El responsable del tratamiento de sus datos es ASEHORA SpA, con domicilio en Santiago, Chile.
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privacidad@asehora.com
2. Información Recopilada
Podemos recopilar información personal relativa a:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección
- Datos de ubicación
- Información necesaria para la prestación del servicio
- Documentación de validación de identidad
La aplicación puede solicitar acceso a la cámara o archivos del dispositivo únicamente para permitir la carga de fotografías, documentos o validaciones requeridas dentro de la plataforma.
El acceso a la cámara, ubicación o archivos se realiza exclusivamente con autorización previa del usuario.
3. Finalidad del Tratamiento
La información recopilada será utilizada para:
- Gestionar la prestación de servicios
- Verificar identidad de usuarios y prestadores
- Mejorar la experiencia de uso
- Contactar a los usuarios
- Cumplir obligaciones legales
- Garantizar la seguridad de la plataforma
La información proporcionada será utilizada exclusivamente por Asehora y no será compartida con terceros sin consentimiento del usuario, salvo obligación legal.
4. Datos de Ubicación
Asehora.com puede recopilar datos de ubicación geográfica precisa o aproximada mediante GPS, dirección IP o redes Wi-Fi.
Estos datos se utilizan exclusivamente para:
- Facilitar asignación de servicios
- Optimizar tiempos y cobertura
- Mejorar la experiencia del usuario
- Fines operativos y de seguridad
La recopilación de ubicación en segundo plano únicamente se realiza cuando el usuario ha otorgado permisos explícitos en su dispositivo y mientras existan servicios activos relacionados con la plataforma.
El usuario puede desactivar los permisos de ubicación en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
5. Base Legal del Tratamiento
- Consentimiento del usuario
- Ejecución de contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales
6. Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y conforme a los plazos legales aplicables.
Los documentos personales cargados por los usuarios son utilizados exclusivamente para procesos de validación y seguridad dentro de la plataforma.
Dichos documentos son almacenados bajo medidas de seguridad reforzadas y acceso restringido únicamente a personal autorizado.
7. Derechos del Usuario
El usuario podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
- Portabilidad
- Retiro de consentimiento
Para ejercer estos derechos puede escribir a:
privacidad@asehora.com
8. Cookies
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9. Servicios de Terceros
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10. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de información.
En caso de detectarse una brecha de seguridad relevante, se notificará oportunamente conforme a la normativa aplicable.
11. Protección de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
12. Modificaciones
Asehora.com se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.